Retoure & Rücksendung

So funktioniert die Retoure

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – bei Pawvier gestalten wir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich.

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@pawvier.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
  2. Sie erhalten von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
  3. Senden Sie die Ware innerhalb der angegebenen Frist an uns zurück.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurücksenden.

Nach Anmeldung der Retoure haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine Retoure

  • Die Ware befindet sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand
  • Die Ware ist möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden
  • Alle Zubehörteile sind vollständig enthalten

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung werden wie folgt geregelt:

  • Deutschland: [kostenfrei / vom Kunden zu tragen]
  • EU-Ausland: vom Kunden zu tragen
  • International: vom Kunden zu tragen

Bitte beachten Sie: Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Wichtige Hinweise

  • Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.
  • Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Anmeldung zurück.
  • Bei beschädigter oder benutzter Ware behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu berechnen.

Kontakt

Bei Fragen zur Retoure erreichen Sie uns jederzeit unter: