Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte schnellstmöglich per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel X–X Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit abweichen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir ggf. kostenlosen Versand an.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in verschiedene EU-Länder sowie international. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess berechnet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren unter anderem PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung sowie Vorkasse. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land variieren.
Wann wird meine Zahlung belastet?
Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart direkt nach Abschluss der Bestellung.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir Ihnen die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen können.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Retoure über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter info@pawvier.de.
Ist meine Bestellung sicher?
Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Retoure über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.